DragonBallZ CDKey

รู้จัก Gamification เมื่อส่วนประกอบของเกม หลอมรวมเข้ากับโลกแห่งความเป็นจริง

มีคำถามหนึ่งที่เชื่อว่าเหล่าเกมเมอร์มักจะถูกถามมาอยู่เสมอ ๆ ก็คือ “เราเล่นเกมไปทำไม ? ”

สนุก ? ได้ประโยชน์ ? หรือเอาไปต่อยอดเป็นอาชีพได้ ?

แต่เชื่อว่าเหตุผลหนึ่งที่หลายคนยังเล่นกันอยู่ รวมถึงตัวของผู้เขียนเองอย่างหนึ่งก็คือ การที่เราได้รู้สึกบรรลุจุดประสงค์อะไรบางอย่าง ที่เกมตั้งโจทย์เอาไว้ให้เราได้แก้ไข เช่นการอัพเลเวลไปให้ถึงที่เกมกำหนดหรือตั้งใจไว้ การผ่านเนื้อเรื่องของเกมไปถึงจุดหนึ่ง และอื่น ๆ อีกมากมาย ทุกอย่างในเกมถูกออกแบบมาเพื่อให้เราไปถึงเป้าหมายที่เกมกำหนดเอาไว้ โดยมีอุปสรรคขัดขวางเพื่อเป็นการสร้างความสนุกตื่นเต้น

และพอมันมีเป้าหมายให้ไปถึง และเป้าหมายที่ว่านั้นมีรางวัลเป็นสิ่งล่อใจ ก็เป็นการกระตุ้นให้เราอยากจะเล่นมันต่อ แม้อุปสรรคข้างหน้าจะยากลำบาก แต่ถ้าหากมันสนุก ตื่นเต้น และคุ้มค่าพอที่จะฟันฝ่า เราก็ยินดีที่จะเล่นมันต่อไป

ด้วยเหตุนี้โลกของเราจึงมีคำว่า Gamification ปรากฏขึ้นมา เพื่อนิยามถึงความมุ่งมั่นที่ไปถึงเป้าหมายที่กำหนดไว้ เหมือนกับการเล่นเกม

Gamification คืออะไร? คำ ๆ นี้ไม่ได้มีความเกี่ยวข้องกับวงการหรือการพัฒนาเกมแม้แต่น้อย แต่เป็นคำที่เอาไว้นิยามถึงการใช้เทคนิคและรูปแบบในการสร้างแรงจูงใจให้คน ๆ หนึ่ง มีแรงกระตุ้นที่จะกระทำอะไรบางอย่างเพื่อบรรลุเป้าหมายของตนเอง ผ่านวิธีการที่สนุกสนานตื่นเต้น เสมือนกับได้เล่นวิดีโอเกมที่เราเล่นกันจนติดงอมแงม

แม้การปราบมังกรจะเป็นเรื่องยาก แต่ก็เป้าหมายที่หลายคนอยากไปถึง

พูดง่าย ๆ คือเป็นการหยิบยกกลไกของการเล่นเกมที่เข้าใจได้ง่าย และมีความสนุกตื่นเต้นมาช่วยกระตุ้นให้ผู้คนไปถึงเป้าหมายที่วางเอาไว้ โดยที่ไม่ถอดใจหรือเบื่อไปเสียก่อนนั่นเอง ซึ่งประโยชน์ของมันมีมหาศาล และถูกประยุกต์ใช้ในหลายวงการ เพื่อเพิ่มประสิทธิผลของการทำงานในแง่ต่าง ๆ มากขึ้น

สำหรับเกมเมอร์แล้ว กลไกของ Gamification น่าจะเข้าใจได้ง่ายมาก เพราะมันแทบไม่แตกต่างจากเกมที่เรา ๆ ท่าน ๆ เล่นกันอยู่ทุกวัน ซึ่งองค์ประกอบที่หลายคนเห็นแล้วร้องอ๋อเลยนั้นก็มีดังต่อไปนี้

การพัฒนาตัวเอง

เราดีใจทุกครั้งที่เลเวลเพิ่มขึ้นหรือเปล่า ? แน่นอนว่าใช่ เพราะเราจะได้ค่าสกิลหรือของรางวัลไปใช้ในการพัฒนาตัวละครของเรา เปิดโอกาสให้ไปในทางที่ผู้เล่นต้องการ หรือไปลุยในฉากที่ยากขึ้นไปได้อีก การมีเลเวลบ่งบอกเป็นนามธรรมให้ได้ทราบนั้นเหมือนเป็นการพิสูจน์ว่าเราเก่งขึ้นจริง ๆ แบบไม่ได้รู้สึกไปเอง

การแข่งขัน

เรารู้สึกดีใจใช่ไหมที่สู้ชนะเพื่อนในเกมเดียวกัน ? ความรู้สึกที่สัมผัสกับชัยชนะนั้นจัดเป็นสิ่งที่เพิ่มความรู้สึกพอใจในตัวเองได้มากระดับหนึ่ง เพราะมันจะทำให้เรารู้สึกมีคุณค่าในตัวเอง รู้สึกว่าตัวเองเก่งกว่าผู้อื่น กลายเป็นแรงผลักดันให้เราไปสู่เป้าหมายที่ต้องการได้

การบรรลุเป้าหมาย

รู้สึกอย่างไรหลังจากที่พิชิต Achievement ได้ครบทุกตัวในเกมที่เล่น ? การเล่นจบเกมบางครั้งก็ไม่อาจพึงใจเท่ากับการที่ได้เก็บความสำเร็จทุกอย่างที่มีในเสร้นทางที่ตัวเองเลือก หรือบางคนก็อาจจะเก็บเอาความสำเร็จนั้นเป็นเสมือนเหรียญตราที่แสดงความภาคภูมิใจของตนเอง และการที่เราได้เก็บความสำเร็จที่น้อยคนหรือไม่มีใครเคยทำได้มาก่อนนั้นก็เป็นสิ่งน่าภูมิใจอยู่ไม่น้อย

คะแนน

การมีคะแนนเยอะ ๆ ทำให้เราสามารถทำอะไรได้หลายอย่างรึเปล่า ? การเก็บสะสมแต้มหรือคะแนนในเกมบางเกมนอกจากจะสร้างความภาคภูมิใจได้แล้ว บางครั้งยังสามารถเอาไปแลกของรางวัลหรือสิ่งที่ต้องการได้อีกด้วย ซึ่งก็เหมือนกับการได้บรรลุเป้าหมาย การได้แลกของหรือไปถึงอันดับที่คาดหวังเอาไว้ก็เป็นส่วนหนึ่งของความภาคภูมิใจเช่นกัน

ซึ่งที่ว่ามานี้เป็นเพียงแค่องค์ประกอบเพียงส่วนหนึ่ง ยังมีอีกหลายอย่างที่สามารถนำมาประยุกต์ใช้เป็น Gamification ซึ่งเราไม่จำเป็นต้องมีผู้แพ้หรือชนะในการทำกิจกรรมนั้น ๆ และจะเน้นไปที่การให้ผู้เข้าร่วมกิจกรรมมีส่วนร่วมกับมันมากกว่าการเล่นทั่วไป เพื่อกระตุ้นให้ผู้เข้าร่วมอยากมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง

อย่างที่ได้เกริ่นไปว่า Gamification ถูกนำไปประยุกต์ใช้ในหลากหลายวงการ ที่เราเห็นได้ชัดเจนที่สุดก็คือในด้านการตลาดซื้อขายสินค้าและบริการ ช่วยในการกระตุ้นให้ผู้บริโภคอยากมีส่วนร่วมใน Products นั้น ๆ เช่นการสะสมแต้มแลกของรางวัลอย่างเช่น Starbucks หรือการยกระดับจากการใช้บริการเพื่อสิทธิพิเศษที่มากขึ้น ถ้าหากผู้ใช้งานทำเงื่อนไขที่กำหนดเอาไว้ได้

หรือในการทำงานภายในองค์กรก็สามารถใช้ Gamification เสริมเข้ามาในแง่ของการละลายพฤติกรรมและมีส่วนร่วมในการทำกิจกรรม เพื่อเสริมสร้างประสิทธิภาพในการทำงาน และก็ไม่ได้มีแค่การใช้แรงจูงใจจากของรางวัลที่ได้เท่านั้น การคิดกลไกของการทำกิจกรรมร่วมกันก็เป็นสิ่งสำคัญ ถ้าหากมีการคิดมาดีมากพอ ก็สามารถให้เหล่าผู้ร่วมงานสามารถทำกิจกรรมร่วมกันได้อย่างราบรื่นโดยใช้งบประมาณที่น้อยลง เหมือนกับเกมสนุกที่ไม่ต้องลงทุนมากเพราะมาจากความคิดอันสร้างสรรค์นั่นเอง

สรุปแล้ว Gamification คือสิ่งที่จะมาช่วยให้การใช้ชีวิตและทำกิจกรรมต่าง ๆ มีสีสันมากขึ้น จากกระบวนการที่ถูกคิดมาในรูปแบบของการเล่นเกม ซึ่งสิ่งสำคัญไม่ได้อยู่ที่ผลลัพธ์หรือรางวัลที่ผู้ร่วมกิจกรรมจะได้ แต่มาจากความสนุกติดพันที่ก่อเกิดจากการทำกิจกรรม เหมือนที่เราเพลิดเพลินกับการเล่นเกมจนลืมเวลา

สำหรับผู้เขียนแล้ว การใช้ Gamification เข้ามาร่วมกับกิจกรรมหรือการใช้ชีวิตจะทำให้สิ่งต่าง ๆ น่าสนใจและสนุกสนานมากขึ้น เช่นการเรียน การทำงาน ถ้าหากมีการปรับเปลี่ยนขั้นตอนให้เรารู้สึกว่ามันไม่น่าเบื่อจนเกินไป มีการนำเสนอที่ดี และอาจจะรวมไปถึงรางวัลและเป้าหมายที่น่าสนใจมากพอ ก็น่าจะทำให้คุณภาพชีวิตสามารถยกระดับได้มากขึ้นหลายเท่าทีเดียว แถมทำให้เราเข้าใจสิ่งต่าง ๆ รอบตัวได้ดีขึ้นกว่าเดิมอีกด้วย

สุดท้ายนี้ ถ้าหากเราคิดว่าการใช้ชีวิตที่เป็นอยู่ตอนนี้ไร้สีสันและน่าเบื่อ ก็ลองเปลี่ยนแปลงตัวเองในการทำสิ่งนั้นดู ด้วยการคิดและหาวิธีกระตุ้นตัวเอง สร้างเป้าหมายและวิธีการให้เหมือนกับเกมที่ตัวเองเล่นอยู่ และพอเกิดผลสำเร็จขึ้น ก็น่าจะช่วยสร้างความภาคภูมิใจให้กับตนเองเพื่อสร้างคุณค่าในการใช้ชีวิตของตัวเองต่อไปครับ

แหล่งอ้างอิงWhat is GamificationBunchBall.com, What is definition of Gamificaion?GrowthEngineering.co.uk

ผู้เขียนบทความ


เค้ก - Content Writer

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

Choose A Format
Personality quiz
Series of questions that intends to reveal something about the personality
Trivia quiz
Series of questions with right and wrong answers that intends to check knowledge
Poll
Voting to make decisions or determine opinions
Story
Formatted Text with Embeds and Visuals
List
The Classic Internet Listicles
Countdown
The Classic Internet Countdowns
Open List
Submit your own item and vote up for the best submission
Ranked List
Upvote or downvote to decide the best list item
Meme
Upload your own images to make custom memes
Video
Youtube, Vimeo or Vine Embeds
Audio
Soundcloud or Mixcloud Embeds
Image
Photo or GIF
Gif
GIF format