เผยสาเหตุทำไมการจัดงานแข่งขัน eSports ถึงอุดมไปด้วยปัญหามากมาย 

กราบสวัสดีทุกท่านครับ ก่อนหน้านี้ผมเคยเขียนถึงอาชีพต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับวงการ e-Sports ไปพอสมควรแล้ว หลายๆ คนก็น่าจะพอเห็นภาพและลู่ทางที่สามารถทำงาน ทำเงินกับวงการนี้ขึ้นมาได้บ้าง

ครั้งนี้ผมขอเขียนถึงในอีกแง่มุมหนึ่งของ “ผู้จัดงาน” การแข่งขัน e-Sports ต่างๆ ไม่ว่าจะรายการเล็ก รายการใหญ่ หรือขนาดไหนก็ตามแต่ เรามักจะพบเห็นปัญหาที่เกิดขึ้นในการจัดแข่งขันอยู่ตลอด จนมีคำพูดติดปากว่า “การไม่ตรงเวลาเป็นของคู่กันของวงการเกม” หรือ “อ่อ ก็ไม่ตรงเวลาแบบนี้อยู่แล้วตามปกตินิ งานเกมอ่ะ” แต่ลึกๆ แล้ว ใครจะรู้ว่าใครล่ะมันจะอยากให้เกิดปัญหาขึ้น

ก็คงได้แต่บอกสั้นๆ ว่าการจัดงานแข่งเกม หรืองาน e-Sports นั้น มันคืองาน “ปราบเซียน” ตัวดีเลยล่ะ เพราะปัญหาที่เกิดขึ้น ต่อให้เราได้เตรียมตัว ได้ซ้อม ได้ทดสอบงานก่อนเริ่มแล้ว แต่พอทุกอย่างมันเริ่มไปแล้ว ดันมีปัญหาเกิดขึ้นซะได้ แล้วปัญหาแต่ละอย่างนี้มันเกิดจากอะไรบ้าง จากประสบการณ์ที่ผมจัดมาและรวมถึงเห็นปัญหาจากงานอื่นๆ ที่เคยเจอ ลองมาดูกัน

1. ปัญหาจากตัวผู้จัดเองโดยตรง

จุดนี้ เป็นปัจจัยหลักหากผู้จัดงานเองไม่มีความพร้อม ไม่มีประสบการณ์ในการจัดแข่ง จะทำให้ไม่รู้ว่าต้องเตรียมตัวอย่างไร ประสานงานอย่างไร ทั้งในด้านของการพูดคุยกับ โปรดักชั่น / คนพากย์ / และรวมไปถึงการออกแบบเวทีแข่งขันและโซนแข่งขันให้ออกมาพร้อม

เพราะเพียงแค่การวางเวทีผิดรูปแบบ ก็ทำให้การแข่งขันนั้นๆ มีปัญหาได้ รวมถึงการจัดรูปแบบของงาน จุดคนนั่งดู จุดรองรับสื่อ รองรับผู้เข้าร่วมงาน และกำหนดการณ์ต่างๆ ของงาน หากส่วนใดส่วนหนึ่งไม่พร้อมหรือไม่ราบรื่น ก็จะทำให้เกิดปัญหาใหญ่น้อยตามมา แต่ส่วนนี้มักจะออกมาดูไม่ดีในด้านของภาพรวมของงานมากกว่า เช่นการนำไปบอกต่อของผู้เข้าร่วมงาน หรือแม้กระทั่งอาจจะมีการตั้งกระทู้พูดถึงงานในมุมที่ไม่ดีนั่นเองครับ จุดนี้ต้องแก้ไขด้วยการที่หาที่ปรึกษาในด้านการจัดงานแข่งขันเกม หรือดูการจัดงานของต่างประเทศที่เค้าทำได้สำเร็จเป็นหลัก แล้วนำมาปรับปรุงให้เหมาะสมกับนิสัยของคนในประเทศนั้น ๆ นั่นเองครับ

เพราะการจัดงานแต่ละประเทศนั้นต้องเตรียมการบ้านเรื่องนิสัยใจคอของคนในแต่ละประเทศแตกต่างกันไป รวมไปถึงการวางเวลาของงาน และลำดับขั้นตอนของงานเองก็ต้องเป็นไปตามเวลาของพื้นที่ ว่ามีเวลาจำกัดที่ช่วงเวลาใดครับ เพราะหากจัดงานไม่เสร็จภายในเวลาที่กำหนด อาจจะทำให้ต้องเสียเงินเพิ่มหรือแม้กระทั่งว่าต้องตัดจบเลยก็มี

2. ปัญหาจากทางโปรดักชั่น (อุปกรณ์ถ่ายทอดสด / การจัดงาน)

ปัญหาส่วนนี้มักจะเป็นกับพวกระบบการถ่ายทอดสด รวมไปถึงแสงสีเสียงภายในงาน เช่น การวางลำโพง PA ขนาดใหญ่ไว้ผิดที่หรือหันเข้าหานักแข่ง ก็มีผลทำให้เสียงสะท้อนกลับมาหานักแข่งโดยตรงทำให้นักแข่งไม่สามารถแยกแยะรายละเอียดเสียงในเกมได้ รวมถึงเสียงคนพากย์ที่จะมาสปอยล์นักแข่งทำให้การพากย์ได้ไม่มันส์เพราะบอกรายละเอียดมากไม่ได้อีก เรื่องเสียงในการถ่ายทอดสด เสียงถ่ายทอดออกมาไม่ตรงกับภาพหรือถึงขั้นเสียงไม่ออกในถ่ายทอดสดเลยก็มีเช่นกัน

ในส่วนนี้จะสำคัญต่อภาพลักษณ์ของงาน ที่มีคนเข้ามารับชมจากทางบ้าน หรือดูออนไลน์นั่นเองครับ อีกส่วนที่ทาง Production มีส่วนสำคัญคือการออกแบบเวที และอุปกรณ์ตกแต่งภายในงาน ที่ต้องเตรียมวัสดุให้พร้อมรองรับคนใช้งานจริง และไม่เป็นอันตรายตามมานั่นเอง

3. อินเตอร์เน็ต / Networking

ส่วนนี้จัดว่าสำคัญที่สุดของงานเกมเลยก็ว่าได้ครับ เพราะส่วนใหญ่แล้วมักจะต้องเป็นส่วนที่ใช้ในการเชื่อมต่อตัวเกม รวมถึงใช้ถ่ายทอดสดการแข่งขันด้วยนั่นเอง ปัญหาที่มักจะเกิดขึ้นก็คือเรื่องของสัญญาณอินเตอร์เน็ตที่ไม่นิ่งพอ หรือรวมไปถึงสัญญาณโดนตัดกลางอากาศ และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของอินเตอร์เน็ต แต่ส่วนใหญ่แล้ว หากเป็นงานใหญ่จริงๆ มักจะเป็นการลากสายอินเตอร์เน็ตมาโดยตรง หรือใช้รถรับสัญญาณเน็ตมาจอดข้างงานแล้วรับสัญญาณดาวเทียวยิงตรงเข้างานโดยตรงได้เช่นกัน ถึงจะสามารถไว้ใจและเชื่อใจได้ครับ

แต่ดีกว่านั้นหากภายในงานมีอินเตอร์เน็ตมากกว่า 1 ทางเลือก เพื่อสลับการใช้งานได้ทันทีหากมีปัญหา เพราะจุดนี้ ยากเกิดควบคุมจริงๆ หากปัญหามันเกิดขึ้นในด้านของอินเตอร์เน็ต ซึ่งอาจจะไปพ่วงถึงปัญหาในด้านระบบ Networking ด้วยนันเอง เช่นการติดต่อเข้าเซิฟเวอร์ไม่ได้ หรือปัญหา Ping ในระบบ LAN ที่ขัดข้อง ส่วนนี้มักจะเกิดขึ้นกับเกมอย่าง CS:GO หรือ PUBG ที่เป็นงาน Event ใหญ่ที่ใช้ระบบ LAN Network แข่งขันกัน

4. ปัญหาคอมพิวเตอร์ที่ใช้แข่ง

อีกส่วนที่สำคัญต่อการแข่งขัน คือเครื่องคอมพิวเตอร์ หรือ เครื่องเกม ที่ใช้แข่งขันนั่นเองครับ จุดนี้ปัญหา ร้อยแปดพันเก้าจริงๆ เพราะว่า “คอมพิวเตอร์” มักจะสร้างปัญหากับทั้งตัวคนแข่ง และตัวผู้จัดงานเอง ชอบมีปัญหาใหม่ ๆ มาให้แก้ไขกันเสมอ เช่น เสียบอุปกรณ์ไม่ติด, จอฟ้า , เข้าเกมแล้วภาพกระตุก/หน่วง บางปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้โดยตรง บางปัญหาเป็นเรื่องของ “ความรู้สึก” ของผู้เข้าแข่งขัน เช่นแบบ เล่นแล้วไม่ลื่นเหมือนที่บ้าน ต้องแก้ปัญหาให้ได้ก่อนเริ่ม ฯลฯ จัดว่าเป็นจุดหนึ่งที่ละเอียดอ่อน และมักจะสร้างปัญหาเรื่องเวลาอยู่บ่อยๆ ครับ

จุดนี้สามารถแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้ด้วยการ เตรียมความพร้อมของคอมพิวเตอร์ให้มีสเปคที่เพียงพอต่อเกมที่จะใช้แข่ง หรือให้แรงกว่าไปเลยได้ยิ่งดี และควรเป็น Windows ที่มีความสดใหม่ ไมผ่านการตั้งค่าอะไรมา หรือผ่านมือคนแข่งมามากมายนัก ควรเป็นคอมฯ ที่รีเซ็ตแล้ว ทุกอย่างคืนค่าเดิมตามที่เตรียมไว้แต่แรก เป็นต้นครับ จะทำให้ลดปัญหาต่างๆ ที่ตามมาได้มากทีเดียว

5. ปัญหาตัวผู้เล่น

จุดนี้จะเป็นปัญหาตัวบุคคล ตัวนักแข่งที่มักจะเกิดขึ้นในมุมที่ว่า ผู้เล่นมาสาย ตื่นสาย รถพัง รถติด อุบัตเหตุ ไม่สบาย มาไม่ตรงเวลา ทำให้การเตรียมงานหรือกำหนดการต่าง ๆ ต้องเลื่อนไปด้วย หรือบางรายการอาจจะต้องปรับแพ้ฟาวล์ไปตามรูปแบบ ก็จะทำให้ภาพการแข่งขันดูกร่อย ๆ ดูไม่ดีทันที เช่น เตรียมคู่ A vs. B ไว้ เวลา 11 โมง แต่ทว่า ทีม A มาไม่ทันเวลา ทำให้ทีม B จะได้ชนะบาย แต่การถ่ายทอดสดก็ไม่สามาถเกิดขึ้นได้ ทำให้ภาพงานดูแย่ไปอีก จุดนี้ถือว่าเป็นสิ่งที่เราควบคุมได้ยากลำบากมากๆ เพราะบางทีตัวผู้เล่นเองก็มีนิสัยส่วนตัวที่แตกต่างกัน แต่สิ่งที่เราทำได้คือการแจ้งผู้เล่นต่างๆ ไว้ล่วงหน้า ว่าจะมีโทษอะไรบ้าง หากเกิดความผิดพลาด รวมไปถึงทีมงานที่คอยประสานงานกับผู้เล่น เช่นการควบคุมเวลาพัก ควบคุมการเดินทาง และการติดต่อผู้เล่นได้อย่างเต็มที่ จะทำให้ลดปัญหาเหล่านี้ได้เป็นอย่างดี

สุดท้ายแล้วงานแข่งขัน e-Sports ที่มีคุณภาพคับแก้วแบบ 100% เป๊ะจริงๆ นั้นก็มีให้เห็นกันเยอะครับ โดยเฉพาะงานระดับ Major งานใหญ่ เค้ามีการเตรียมงาน เตรียมคน และมีทีมงานที่มีความรู้ รวมถึงองค์ประกอบต่างๆ ที่ครบถ้วน ก็จะออกมา Perfect แต่ท้ายสุดแล้ว โดยเฉลี่ยนั้นก็ยังมีงานที่ดูไม่พร้อม อาจจะเจอปัญหา 1 ใน 5 ข้อนี้ หรือแม้กระทั่ง เจอทั้ง 5 ปัญหานี้ จนทำให้งานดูรวน และทำไม่ได้ตามกำหนดที่วางไว้นั่นเอง

ท้ายสุดคงได้แต่ขอให้ผู้จัดเจ้าต่างๆ เตรียมความพร้อมให้ดีก่อน ทั้งการติดต่อประสานงาน เตรียมงาน ซ้อมย่อย ซ้อมใหญ่ ก่อนเริ่มงานจริง ทำซ้ำให้รู้และเข้าใจระบบอย่างแท้จริง เพื่อให้งานออกมาดีที่สุด หรือ เจอปัญหาน้อยที่สุด รวมไปถึง เจอปัญหาแล้วรู้ช่องทางการแก้ไขได้ไวที่สุดนั่นเองครับ