Counter-Strike: Global Offensive ได้เปิดให้เล่นโดยไม่ต้องเสียเงิน (Free-to-Play) เมื่อไม่นานมานี้ ซึ่งบางคนมองว่าเป็นเรื่องที่ดี แต่ผู้เล่นบางกลุ่มก็ไม่พอใจ โดยเฉพาะผู้เล่นที่ซื้อเกมก่อนหน้า และนำไปสู่ Review เชิงลบจำนวนกว่า 13,000 ครั้ง นับจากการอัปเดตตัวเกมครั้งล่าสุด และมีทีท่าว่า Review แสดงความไม่พอใจเหล่านี้จะเพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ปัญหาหลักที่ได้รับรายงานเข้ามาคือผู้เล่นที่ซื้อเกม ซึ่งได้รับสถานะ Prime เผชิญกับปัญหาความปลอดภัยซ้ำซ้อน โดยพวกเขาต้องกรอกเบอร์โทรศัพท์ในบัญชีผู้ใช้งาน และถึงแม้ว่าผู้เล่นระดับ Prime ได้สิทธิ Matchmaking เฉพาะผู้เล่นระดับ Prime เท่านั้น แต่พวกเขาก็ยังกังวลว่าพวกแฮกเกอร์หรือพวกสายโกงอาจเข้ามาเป็นผู้เล่นระดับ Prime ด้วยหลากหลายวิธี และพรากความสนุกจากการเล่นเกมของพวกเขาไป
ผู้เล่นบางคนเจอปัญหาเกมล่มครั้งแล้วครั้งเล่าจาก Bugs ในระบบของ Intel Graphics และผู้เล่นบางกลุ่มรู้สึกว่า Loyalty Rewards สำหรับผู้เล่นที่อยู่กับเกมมาเป็นเวลานานนั้นไม่เพียงพอ และไม่สามารถชดเชยความรู้สึกเจ็บใจที่พวกเขาต้องมาปะปนกับผู้เล่นหน้าใหม่ที่ไม่ต้องเสียเงิน บางคนถึงขั้นเรียกร้องขอคืนเงินเต็มจำนวน
นอกจากนี้ ยังมีกลุ่มผู้เล่นที่รู้สึกว่าโหมด Battle Royale อย่าง Danger Zone นั้นน่าเบื่อ และบางคนก็ผิดหวังที่ Valve โหนกระแส Battle Royale ไปกับเขาด้วย
ในตอนนี้ Matchmaking แบบ Standard หรือสำหรับผู้เล่นทั่วไปนั้นเต็มไปด้วยแฮกเกอร์ และถ้าพวกนั้นปั่น Rank ถึงขั้นที่ 21 เมื่อไหร่ พวกเขาก็จะได้สิทธิสถานะ Prime และเข้าสู่ Prime Matchmaking ในทันที
จากข้อมูลใน Steam Charts ยอดจำนวนผู้เล่นของเกม Counter-Strike: Global Offensive ขึ้นสูงสุดเป็นประวัติการณ์ และมียอดเฉลี่ยผู้เล่นต่อวันอยู่ที่ 100,000 ราย
CS:GO came just short of ~750K peak concurrent players today. But the fact it didn't hit it doesn't really matter either way, it's still the highest it's been since 1/29/17 (the final day of ELEAGUE Atlanta 2017). https://t.co/EBUOfjpvby pic.twitter.com/mNppcKejU5
— wickedplayer494 (@wickedplayer494) December 8, 2018