Brandon Larned สตรีมเมอร์ที่รู้จักกันในนามว่า “A_Seagull” พบว่า Marvel Rivals เกม PvP เน้น Competitive ในจักรวาล Marvel มีกฎ Terms of Service อย่างหนึ่งที่เหมือนเป็นการห้ามไม่ให้ Content Creator พูดถึงเกมในเชิงลบ
A_Seagull ได้อ่าน ToS ของเกม Marvel Rivals พบว่าตรงข้อที่ 2.1 ใน ToS มีกฎหนึ่งที่เขียนหัวข้อว่า “การไม่ดูหมิ่น” ซึ่งระบุว่า Content Creator “ตกลงที่จะไม่กล่าวต่อสาธารณะ หรือมีส่วนร่วมในการสนทนาที่เป็นอันตรายต่อชื่อเสียงเกม”
นอกจากนี้ ใน ToS ระบุเพิ่มเติมว่า “การแสดงความคิดเห็นเชิงดูหมิ่นและเสียดสีเกี่ยวกับคอนเทนต์เกม เช่น คุณลักษณะของเกม ตัวละคร หรือเพลง” และ “มีส่วนร่วมในการเปรียบเทียบเกมคู่แข่งในทางร้าย หรือดูถูกเกมเพลย์ ความแตกต่างของ Marvel หรือการให้รีวิวเชิงลบเกี่ยวกับเกม” จะถือเป็นการละเมิดกฎข้อที่ 2.1 เช่นกัน
หลังจาก A_Seagull ค้นพบกฎดังกล่าว เจ้าตัวจึงวิจารณ์ ToS ของเกม Marvel Rivals พร้อมแสดงความผิดหวังต่อทีมงานที่ออกกฎ “พรากสิทธิ์ในการวิจารณ์เกมในทางลบ” จากผู้เล่น และเชื่อมั่นว่าหลายคนคงกดตกลงยินยอมไปแล้วโดยไม่ได้อ่าน ToS ก่อน
Extremely disappointed in @MarvelRivals.
Multiple creators asked for key codes to gain access to the playtest and are asked to sign a contract.
The contract signs away your right to negatively review the game.
Many streamers have signed without reading just to play
Insanity. pic.twitter.com/c11BUDyka9
— Brandon Larned (@A_Seagull) May 12, 2024
หลังเกิดกระแสวิจารณ์กฎ ToS ของ Marvel Rivals ล่าสุด ทางผู้เปิดให้บริการเกม NetEase ได้แถลงการณ์ขอโทษในช่อง Discord ทางการที่ออกข้อกำหนดไม่เหมาะสม และทำให้เข้าใจผิดแล้ว
“พวกเราตระหนักแล้วว่ามีข้อกำหนดที่ไม่เหมาะสม และทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับข้อตกลงเรื่องการแบ่งปันคอนเทนต์ที่มีลักษณะไม่ดูหมิ่น ซึ่งพวกเราต้องขออภัยอย่างจริงใจสำหรับการสื่อสารที่ผิดพลาด และมอบประสบการณ์ที่ไม่ดี”
“เรามีจุดยืนชัดเจนคือต้องเปิดกว้างในเรื่องการรับ Feedback และการวิพากษ์วิจารณ์ เพื่อปรับปรุงเกมของเราให้ดีขึ้นอยู่เสมอ และภารกิจของเราคือทำให้เกม Marvel Rivals สามารถตอบสนองต่อผู้เล่นได้ดีจากคำแนะนำที่สร้างสรรค์ต่าง ๆ”
สุดท้าย NetEase ยืนยันว่ากำลังดำเนินแก้ไขกฎที่เป็นต้นเหตุให้มีการสื่อสารผิดพลาด พร้อมยืนยันว่าทีมงานจะแบ่งปันความคืบหน้าในเรื่องการแก้ปัญหา เพื่อแสดงให้เห็นว่าทีมงานเคารพทั้งตัวเกม, ผู้เล่นทั่วไป รวมถึงเหล่า Content Creator ด้วย
ที่มา: Eurogamer
