หน่วยงาน U.S. Customs and Border Protection (หรือหน่วยงาน CBP) ได้ปล่อยแถลงการณ์ผ่านเอกสาร Press Release รายงานว่า เมื่อวันที่ 31 สิงหาคมที่ผ่านมา หน่วยงานศุลกากรของประเทศสหรัฐฯ ได้ทำการยึดผลิตภัณฑ์หูฟัง OnePlus Buds ที่นำเข้ามาจากฮ่องกงเป็นจำนวน 2,000 ชิ้น พร้อมกล่าวสาเหตุที่ยึดผลิตภัณฑ์ดังกล่าว เพราะเชื่อว่าหูฟัง OnePlus Buds นั้น เป็น AirPods ของปลอม
ซึ่งแน่นอนว่าหลังจากมีการปล่อยเอกสารดังกล่าว ทางบริษัท OnePlus USA ได้โพสต์ทวีตตอบกลับทันทีว่าขอให้สหรัฐฯ “นำสินค้าดังกล่าวกลับคืนมา” รวมถึงมีทวีตเตอร์ชาวสหรัฐฯ หลายคนได้วิพากษ์วิจารณ์การทำงานของหน่วย CBP ว่าขาดความเป็นมืออาชีพ เพราะตัวสินค้าที่ยึดมีการระบุชื่อแบรนด์อย่างชัดเจน และ OnePlus ก็เป็นหนึ่งในบริษัทผลิตมือถือที่มีชื่อเสียง
Hey, give those back! 🙃
— OnePlus_USA (@OnePlus_USA) September 14, 2020
Cnet กล่าวว่าทางหน่วยงาน CBP ได้รับทราบถึงเหตุการณ์ดังกล่าวแล้ว แต่ยังไม่มีการตอบกลับ ณ เวลานี้ แล้ว OnePlus USA จะได้รับหูฟังคืนหรือไม่ ก็ต้องติดตามกันต่อไปครับ